住民告知端末・光回線に関する問い合わせ

機器の故障

問い合わせの前に、告知端末・ホームゲートウェイの電源を抜き差しし、リセット作業を行ってください。改善する場合があります。

放送・ラジオが流れない、市内電話が使えないなど

庄原市行政総合受付センター
・電話0800-200-2868

行政管理課広報統計係
・電話0824-73-1159

電話が使えない、インターネットが使用できないなど

NTT西日本故障受付
・電話0120-248-995

住民告知端末・光回線の移転、使用中止

住民告知端末、光回線それぞれ手続きが必要です。

住民告知端末の手続き

行政管理課広報統計係へ「告知端末移転・使用中止届出書」を提出してください。
告知端末移転・使用中止届出書(27KB)
・移転・・・住民告知端末はご自身で移転先にお持ちいただき、接続をお願いします。
・使用中止・・・住民告知端末を行政管理課広報統計係に返却してください。

↓行政管理課広報統計係へ返却する物品


【問い合わせ】
行政管理課広報統計係
・電話0824-73-1159

光回線の手続き

下記問い合わせ先に連絡し、手続きを行ってください。
移転・・・移転先での光回線引き込み工事が必要です。工事費は個人負担となります。
使用中止・・・ホームゲートウェイをNTT西日本へ返却する必要があります。

↓NTT西日本へ返却する物品


【問い合わせ】
西日本電信電話株式会社（NTT西日本）
島根コンサルティングセンター
・電話0800-200-3499