| 配・給水管内の鉄さびが起因しています。隣家で同様な現象があり、かつ連合性で無いときは、配水本管起因と考えられます。また、隣家で同様な現象が無いときは、給水管起因と考えられます。 |
| Q1.赤い水がでた |
| 【原因】 |
| 【対策】 |
| 一軒だけの場合は、開栓時の水を暫く捨水するか、敷設(ふせつ)替え、あるいは老朽化した配管を取り替えて下さい。 ※鉄分は必須栄養元素で毒性が弱く、人体への影響は通常の摂取量では問題ありません。 |
| 1.水道水や器物が着色していた場合の原因と対策 |
| 水 道 水 の ト ラ ブ ル 解 決 |
| Q2.黒い水がでた |
| 【原因】 |
| 水道水中の溶存している微量のマンガンイオンが残留塩素で酸化され、配水管内に付着した二酸化マンガン等が水の流動変化等で剥離するために起こります。 |
| 【対策】 |
| 開栓直後の一時的現象の場合は、透明になるまで捨水して下さい。長時間にわたる場合は、配水管の本管に起因するため、本管の洗浄、捨水を行い、同時に浄水処理工程で除マンガン処理を強化いたします。 |
| Q3.白い水がでる(数秒後に透明になる) |
| 【原因】 |
| 水道水をコップに入れた時、下の方から徐々に透明になる場合は、空気によるものです。給湯設備の場合は、水道水が急激に加熱され、溶存している空気が放出され、白濁することがあります。 |
| 【対策】 |
| 空気による白濁は放置により透明になります。このため、水質異常によるものではなく安全性の上で問題はありません。しかし、給水装置等の水道設備の原因調査が必要です。 |
| 4.白い水がでる(沸騰により油膜発生、白濁する) |
| 【原因】 |
| 亜鉛めっき鋼管から溶出する亜鉛によるものです。沸騰により水表面に油膜状のものが形成され一層白濁していきます。水の滞留時間が長い程発生しやすく、開栓直後に多く見られます。亜鉛の溶出しやすい管内では腐食がかなり進んでおり、時間とともに赤水の発生も見られます。 |
| 【対策】 |
| 開栓時の水を捨水して下さい。亜鉛の溶出が著しい場合は、材質の異なる管種に敷設替えを行って下さい。 |
| Q5.青い水がでる(他に緑色、桃色) |
| 【原因】 |
| 給湯設備で、不凍液を使用しているニ回路式ボイラー内の配管にピンホールが発生し、エチレングリコール等の不凍液が温水中に混入することで、水道水が青色等に着色します。 |
| 【対策】 |
| トラブルとしては非常に危険なランクです。直ちに給水を止め、ボイラー部分を改善して下さい。 |
| Q6.哺乳瓶の乳首が黒くなる |
| 【原因】 |
| 給水管や給湯設備に使用している銅管から水道水に微量の銅が溶出し、乳首のゴム成分の硫黄と反応することで硫化銅が形成され黒色に変化します。また、空気中の細菌やカビ等の雑菌が原因となる場合もあります。 |
| 【対策】 |
| 哺乳瓶の乳首をよく洗い、乾かして下さい。黒く変化した場合は、乳児が使用するので新しい乳首と交換した方が良いです。 |
| Q38.魚がへい死する |
| 【原因】 |
| 水道水の残留塩素が大きな原因です。また、水槽の水の入れ替えの際の、急激な水温差などの環境の変化も原因に挙げられます。養殖池等では、土砂など混入による溶存酸素の低下や、農薬の混入、人為的な毒物混入等が考えられます。 |
| 【対策】 |
| 残留塩素の除去方法は、適量のチオ硫酸ナトリウムを添加するか、太陽光で揮散させると良いです。 |
| Q7.魔法瓶の中が黒くなる |
| 【原因】 |
| 給湯設備から直接何回もお湯を注ぎ足すと、使用されている銅管等から微量の銅が溶出し、始めは青く、付着量が多くなるにつれて黒色になります。 |
| 【対策】 |
| 給湯設備から直接お湯を入れないで、水道水をやかん、ポット等に汲んでお湯を沸かして下さい。なお、給湯栓からは銅が溶出しやすいです。 |
| Q8.アルミニウム製容器の内面が黒変化する |
| 【原因】 |
| アルミニウム製品の表面にアルマイト加工した腐食防止用のアルマイト皮膜が、空炊や金属たわし等で破損、または劣化し、素地が露出し、水道水中の微量の鉄、銅と反応することで、黒変化します。 |
| 【対策】 |
| 洗浄する際、スポンジ等柔らかい物を使用して下さい。但し、アルミニウム製品は、丁寧に使ったとしても長期間の使用による「アルミニウムの黒変化現象」は避けられません。 |
| Q9.浴室、タイル、トイレ、洗面所の衛生陶器がピンクになる |
| 【原因】 |
| 空気中の浮遊雑菌が生育するとピンク色の色素を形成することがあり、それらの細菌が汚れや湿気の多い浴室等で繁殖した場合に、この現象が起こります。 |
| 【対策】 |
| 湿気の多い浴室等の水周りの清掃、換気を十分に行って下さい。漂白剤の使用も効果がありますが、浄化槽を設置している場合は漂白剤の使用に注意が必要です。 |
| Q10.浴室のタイルや、水切りかご等が黒くなる |
| 浴室のタイル、トイレ、洗面所等の衛生陶器やホースの内面、タオル等常に湿った状態にある場所では、空気中の細菌やカビ等が繁殖し、黒く着色します。 ※これらのカビはクリプトスポリジウム菌等で衛生的に良い状態ではありません。 |
| 【対策】 |
| 掃除や換気を十分に行って下さい。洗剤でとれない場合は漂白剤を使用して下さい。但し、浄化槽を使用している場合は、漂白剤の使用方法に注意が必要です。 |
| 【原因】 |
| Q11.米のとぎ汁が薄緑色になる(うぐいす色) |
| 【原因】 |
| 水道水のアルカリ分が異常に高くなると、米のとぎ汁と反応して薄緑色になります。pH8.5〜9.0になるとこの現象が起こります。 |
| 【対策】 |
| pHが高くなる原因は、新設のコンクリート製受水槽や、水の停滞しやすい末端のモルタルライニング部等からアルカリ分が溶出したためです。受水槽の十分なあく抜き、または、水道水が停滞し易い地域では、配管内の捨水及び敷設替え等が必要です。 |
| Q12.洗面所やタイル等が青くなる |
| 【原因】 |
| この現象は、給湯設備に使用している銅管類、青銅部材(砲金)、黄銅(真ちゅう)から銅が溶出し、石鹸の脂肪酸と反応して青色の「銅石鹸」が生成し、洗面所やタイルなどに付着したために起こります。 |
| 【対策】 |
| 銅の溶出が著しい場合は、ステンレス製等へ取替えが必要です。着色したタイル等は約10%のアンモニア水を少量滴下し、よく拭き取り、食酢で中和し水でよく洗い流します。布等が青く染まった場合は、70〜80℃に温め、食酢に浸して脱色して下さい。 |
| Q13.ふきんが紫色になる |
| 【原因】 |
| 空気中に浮遊する細菌やカビ類が、汚れや湿気を帯びたふきんに繁殖して紫色のシミとなります。特に、梅雨時等の高温多湿の環境で発生します。 |
| 【対策】 |
| ふきんを十分に洗浄し、雑菌が繁殖しないように乾燥して下さい。また、定期的にふきんを煮沸洗浄することも効果があります。 |
| Q14.飲み残しのお茶が紫色になる |
| 【原因】 |
| 水道水中の鉄が、お茶の成分のタンニンと反応し、紫色のタンニン鉄を生成することで、この現象が起こります。 |
| 【対策】 |
| 配・給水管等の腐食により鉄が溶出したことで起こるので、既に赤水障害が発生している場合があります。原因箇所を確認し、敷設替え等が必要です。また、タンニン鉄自体は有害ではありませんが、空気中の細菌やカビ等の雑菌が繁殖することがあるので、容器をよく洗ってから使用して下さい。 |
| Q15.浴槽の水が青く見える |
| 【原因】 |
| 海や湖が青く見えるのと同じで、太陽光線の可視光線によるものです。 ※特にアイボリーやホワイト系の浴槽でこの現象が顕著に見られます。 給湯設備に使用している銅管から銅が溶出した場合は、シャワーカーテン等にも青い着色が起きます。 |
| 【対策】 |
| 可視光線の場合は水の着色ではないので、水質的には問題はありません。浴槽の場合、お湯を飲用しない限り問題はありませんが、給湯設備の場合は、お湯を給湯配管から使用せず、水から沸かすと銅は混入しません。 |
| Q16.黒い異物がでる |
| 【原因】 |
| 止水栓、給水栓のゴムパッキンやビル給水等の加圧タンクに使用されているゴム製ダイアフラム、給水管と給水装置を接続するゴムパイプの劣化、管接合部のポリエスチレン管の切りくず、配水管からのマンガンスケール等が原因です。 |
| 【対策】 |
| 開栓直後の一時的な場合は、暫く捨水し、劣化したゴムパッキン等の交換を行って下さい。マンガンスケールによる場合は、配水管の洗浄及び更生が必要です。 |
| Q17.白い異物がでる |
| 【原因】 |
| 管接合部のシール剤のはみ出し部分の剥離、モルタルライニング管の内面保護用塩化ビニル系、アクリル系樹脂等の保護膜の剥離が蛇口から流出したことが原因です。 |
| 【対策】 |
| 一時的な場合は暫く捨水し、メーター等のストレーナー部の掃除を行って下さい。将来的には管の敷設替えや管の更生が必要です。 |
| 2.水道水から異物が出た場合の原因と対策 |
| Q18.灰色の異物がでる |
| 【原因】 |
| 配・給水管工事の際、塩化ビニル管敷設時の切り屑及びシールテープ等の剥離が原因です。 |
| 【対策】 |
| 通常ならば一時的な現象なので、暫く捨水しながら異物流出の有無を確認して下さい。 |
| Q19.緑色の浮遊物が流出する |
| 【原因】 |
| FRP製の高置水槽等は、光を通しやすく、清掃等の保守管理が不備な場合、内壁に藻類が繁殖し、藻被という膜が剥離し、給水栓から流出したものが原因です。 |
| 【対策】 |
| 高置水槽や給水配管の清掃を行って下さい。 |
| Q20.濁り、砂、砂利が混入する |
| 【原因】 |
| 配・給水管等の水道工事の際、不十分な清掃作業により、砂や砂利が残る場合があります。また、クロスコネクション(誤接合)、受水槽、高置水槽の管理不良が原因の場合もあります。 |
| 【対策】 |
| 配・給水管の洗浄及び捨水を行って下さい。また、受水槽及び高置水槽の管理上の問題がある場合は、保守管理の徹底を図って下さい。 |
| Q21.ミミズ、ユスリカ等の微生物が混入する |
| 【原因】 |
| 排水の混入が疑われるケースでは、原因が判明するまで飲用は避けて下さい。また、浄水場のろ過池洗浄条件等の浄水工程を再点検いたします。 |
| 【対策】 |
| もともと水道水に混入していたのではなく、外部からの侵入が原因と考えられます。受水槽、高置水槽の管理不備、あるいは水抜き栓及び不凍給水栓の根元が漏水し、開閉の際に侵入しているのではないかと推測されます。 |
| Q22.水源生物の漏出が認められる |
| 【原因】 |
| 漏出生物の特定及び水源管理の強化を行ってください。また、浄水場のろ過池洗浄条件等の浄水管理工程等を再点検いたします。 |
| 【対策】 |
| ダム湖を水源としている場合は、緑藻類が異常に繁殖し、ろ過水に漏出する場合があります。また、地下水を水源とし、塩素注入のみで配水している水道施設では、ヨコエビ、ミズムシ等の地下水生物が水道水中に漏出することがあります。 |
| Q23.ガラス製容器に光る針状浮遊物がある |
| 【原因】 |
| 「フレークス現象」として知られ、水道水中のマグネシウムとガラス容器のケイ酸が反応し、生成したケイ酸マグネシウムが表面で沈着します。これが繰り返され、水中に剥離したものが原因です。 |
| 【対策】 |
| この現象が発生した場合は、食酢を約10倍に薄めて入れ、1時間ほど放置した後、柔らかいブラシで洗ってください。「フレークス現象」はお湯を何回も注ぎ足して使用すると発生しやすくなります。 |
| Q24.氷の中央部に白い固形物が発生する |
| 【原因】 |
| 水は外側から徐々に凍ってゆくので、水道水中に溶けている空気やミネラル分が中央部に濃縮され、白い浮遊物となって残ることがあります。 |
| 【対策】 |
| ほこりや、ゴミ等が入り込む場合もありますが、ほとんどが空気やミネラル分であるため安全性に問題はありません。 |
| Q25.アルミニウム製の容器の内面に白い斑点が発生する |
| 【原因】 |
| アルミニウム製容器の内面のアルマイト処理した被膜が劣化しています。アルミニウム素地が露出したため、空気や水道水の酸素と結合し、白い水酸化アルミニウムが形成されたことが原因です。 |
| 【対策】 |
| 空炊を行ったり、金属タワシ等で洗ったりせず、スポンジ等の柔らかいものを使用して下さい。水酸化アルミニウムは水に溶解しないため、安全性には問題ありません。 |
| Q26.やかん、加湿器の吸出し口周辺、蛇口等に白い固形物が付着する |
| 【原因】 |
| 水道水中のカルシウム、マグネシウム等の硬度成分等が煮沸することにより析出し、やかん等に白いスケールを形成します。 |
| 【対策】 |
| 硬度の高い水質ほど析出量が多いが、水のミネラル分であり、安全性に問題はありません。 |
| Q27.カルキ臭(塩素臭)がする |
| 【原因】 |
| 水道水は衛生上、塩素消毒が義務付けられているため、残留する塩素によって塩素臭を感じます。配水地域や個人差によって感じ方に多少の差はありますが、衛生的に給水されていることを意味しています。 |
| 【対策】 |
| 塩素臭は水道水が病原菌等の汚染から守られた安全な水である証拠で、この臭気が気になる場合は、煮沸後、冷やすことで解消されます。また、家庭用浄水器でこの臭気を除去する性能を有する製品もあります。 |
| 3.水道水から臭気が出た場合の原因と対策 |
| Q28.金気臭がする |
| 【原因】 |
| 水道水に鉄、銅、亜鉛等の金属類が多く含まれている場合に発生します。特に、配管中での滞留時間が長い地域では、開栓時に溶出した金属が金気臭を発生させます。水源に地下水を使用している場合は、鉄細菌の存在で金気臭が発生します。 |
| 【対策】 |
| 開栓時の水を暫く捨水するか、腐食の進んだ給水管では敷設替えが必要です。また、鉄細菌が起因する場合は、着臭障害が広範囲になるため、配水管設備等の塩素消毒と洗浄が必要になります。 |
| Q29.腐敗臭、下水臭がする |
| 【原因】 |
| 受水槽への汚水混入やクロスコネククション(誤接合)の可能性が疑われます。その他、河川や湖泥等で発生した大量の藻類が、死後分解して水源の原水に腐敗臭を着臭することがあります。 |
| 【対策】 |
| 水道水に腐敗臭を感じるときは、不快であるばかりではなく、衛生的な安全性が脅かされる恐れがあるので、直ちに飲用を停止し、原因の究明を行って下さい。 |
| Q30.消毒液臭がする |
| 【原因】 |
| フェノール樹脂製のやかん蓋のノブ等と塩素が反応して臭気が発生します。その他に、お茶を入れるとき鉄分の多い水を使用すると臭いが発生します。 |
| 【対策】 |
| 樹脂の部品を取り替えて下さい。飲料用の水道水は、よく放水してから使用して下さい。 |
| Q31.シンナー臭、灯油臭がする |
| 【原因】 |
| 塗料や接着剤が溶出し、水道水に着臭する場合や、塗装工事で使用したシンナーや灯油等が土壌に浸み込み、塩化ビニール管やポリエチレン管等の給水管を侵して、水道水に影響を与えています。浅井戸の場合は、土壌汚染がそのまま水源を汚染するケースもあります。 |
| 【対策】 |
| この汚染も深刻なケースが多く、管内洗浄、敷設替え等により改善しますが、開栓時に捨水しても、長期間着臭が落ちない場合があります。 |
| Q32.かび臭がする |
| 【原因】 |
| 停滞水域の湖泥や貯水池で、夏期に藍藻類や放線菌が異常繁殖を起こし、かび臭障害を起こします。また、大雨による河川増水で河床の泥が巻上げられて、水にかび臭や土臭をつけることもあります。 |
| 【対策】 |
| 一般的には活性炭による除臭処理が用いられます。かび臭は、腐敗菌や病原菌のような不衛生なものではなく、河川や湖ならどこにでもいる微生物が細胞内で産生した物質であり、安全性に問題はありません。 |
| Q33.油様臭がする |
| 【原因】 |
| 給水管の新設や敷設替えの工事で使用する切削油に起因するもので、工事終了後、給水管に臭いが付着している場合があり、水道水の着臭原因となります。 |
| 【対策】 |
| 臭いが感じなくなるまで捨水して使用してください。受水槽の汚染やクロスコネクション(誤接合)の可能性が疑われます。捨水により臭いがなくならない場合は、至急に現場調査が必要です。 |
| Q34.汲み置きした容器がヌルヌルする |
| 【原因】 |
| 長時間の汲み置きは避けるようにして下さい。また、容器はよく洗って乾燥させ、保管してください。 |
| 【対策】 |
| 時間と共に残留塩素が揮散し、容器内で雑菌が繁殖したためヌルヌルします。 |
| 4.水道水のその他Q&A |
| Q35.泡立ちがしばらく放置しても消失しない |
| 【原因】 |
| 勢いよく水を出すと空気が巻き込まれ、泡立つことがありますが、この場合、しばらく放置すると自然に消失します。しばらくしても泡が消失しない場合は、食器などに付着した洗剤が原因ではないかと考えられます。 |
| 【対策】 |
| 洗剤は標準使用量を守り、すすぎを十分行って下さい。 |
| Q36.収れん味、苦味、渋味がする |
| 【原因】 |
| 金気臭同様、配・給水管や給湯設備の管材から鉄、亜鉛、銅等が溶出することに起因し、特に開栓時や水の停滞する管末でこの現象が見られます。また、高濁度時における凝集剤の過剰注入にも渋味が発生します。 |
| 【対策】 |
| 開栓時の水をしばらく捨水するか、管の敷設替え及び更新が必要です。 |
| Q37.残留塩素が検出されない |
| 【原因】 |
| 水道使用量の少ない末端の配水地域では、水が停滞しやすく、残留塩素が検出されにくい場所があります。また、老朽化した配水管では、残留塩素の低下が著しくなります。受水槽を設置している学校、ビル等で水道水の使用量が少ないと、残留塩素の低下が発生します。 |
| 【対策】 |
| 残留塩素が検出されない管末では捨水を行います。受水槽を設置している場合は、定期的な水質検査を行い、適正な管理と運用を行って下さい。 |
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